아이나비 단말기 관련하여 매우 드믄경우이기는 하지만 간혹 새로운 증상들이 발생되어 콜센터에 접수되고 있습니다.

예를 들면,

1. 인증을 마친 상태인데, 다시 인증 전의 상태로 돌아갔다.

2. 지도상에 표현된 소통정보가 대부분 사라지고, 음영지역이 갑자기 많아졌다.

3. 수신율이 급격히 저하되어 YTNDMB 비디오 채널은 잘 나오는데, TPEG 정보 수신만 매우 불안정하다.

이러한 문제에 대하여 저희는 팅크웨어 측에 재차 확인을 하였으며,
아이나비 SW 상의 오류로 파악되어 펌웨어, 어플리케이션, 맵데이터를 새로 업데이트 하여 아이나비 사이트에 올려두었고요.

아직 이러한 사실을 알지 못하시는 고객께서는, 문제가 발생하였다면 즉시 www.inavi.co.kr 사이트로 방문하셔서, 자신의 맵과 어플리케이션 등의 SW 파일이 최신 상태의 그것인지 확인하시기 바랍니다.

또한 저희 콜센터에서는 유저분들이 단말사와 통화가 어려운 상황이 많아 나름 상세히 설명드리고 있으나, 방송사의 입장에서 명쾌한 답변을 드리기 위해서는 저희 역시 팅크웨어 측에 각 사례를 문의하여 답신 받는 시간이 걸리고 있는 상황이니,
저희가 송출 관련 장애라면 미리 공지할 것이지만,
단말기나 SW의 문제인 경우엔 이런 사정이 있다는 점 양해를 바랍니다.

*참고로, 어제 다시 스마트 펌웨어가 업그레이드 되었습니다. 다운받으시기 바랍니다.

*YTNDMB, 4DRIVE