업계에서 1년권에 대해 유일하게 환불을 인정하고 있는 저희는,
환불시 부가세를 제외하지 않습니다.(잘못 보신 듯 합니다.)

보신 안내 페이지의 내용은 아래와 같습니다.

{부가세 제외 납부요금 - (표준요금*사용월수) - (표준요금*사용월을 제한 사용일수/30)} * 1.1

즉, 맨 뒤에 1.1을 곱하였으므로, 부가세 10%를 모두 포함해서 환불해드리고 있고요. 원금에서 사용한 일수를 뺀 잔액을 기준으로 하는 것이 맞다는 것은 이해하실 것으로 믿습니다.

그 밖에 평생 요금에 관련해서는,
저희는 그에 못지 않은 가격으로 공급 가능하나, 평생 요금가격은 단말사가 영업마진을 얼마를 하느냐에 따라 결정되는 점이 있습니다.

그리고, 기간제의 경우 평생권에 비해 최소한의 비용으로라도 일단 1년간 사용해보고 결정하고자 하는 분들께서 이용하는 제도이고요.

저희가 더욱 저렴하게 평생권을 구매하실 수 있도록 하고자해도, 단말사가 이를 원하지 않으면 어려운 일이지요. 즉, 고객께서 단말사에 요구하시고 그것이 업계에 의미 있는 상황이되면 그리 어렵지도 않을 것입니다.
그리고 더 저렴하게 평생권을 판매하는 경우는 조만간 그런 단말기가 나올 것으로 예상합니다만,
V7 제품이 환불이 되지 않는 서비스로 한 번 결재후엔 다른 서비스로 변경 등이 불가능한 점이 있으므로,
단말기마다, 1년권, 평생권 등 옵션을 두어 유저들이 선택할 수 있도록 하면 좋겠다는 것이 저희의 바램이랍니다.

단말사들이 여러분들의 의견을 더욱 귀담아 듣고 언젠간 좀 더 선택의 폭을 넓히고 더욱 저렴한 공급가가 책정된다면 저희 역시 바라는 바임을 거듭 말씀드립니다.

*YTNDMB, 4DRIVE