사실 해당 단말기의 문제에 대해서 단말사의 입장을 대신해 처방드리기는 쉽지 않은 상황이랍니다.

G1의 경우 G센서와의 문제로 수신율이 떨어졌던 사례가 있었고, 지금은 지속적인 펌웨어 업그레이드로 수신율이 많이 나아진 것으로 압니다.

말씀하신 지역이 음영지역인지의 여부가 판단되지 않아 구체적인 답변은 어렵지만, 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하시고 외장안테나를 부착해 주십시요.

그럼에도 불구하고 주행중 수신이 되지 않으면 수시로 채널 재탐색을 진행하시면 도움이 될 것입니다.

아울러 금년에도 지속적으로 음영지역 해결을 위해 송출망 확충 계획이 있으니 참고 바랍니다.  ^^;

*YTNDMB, 4DRIVE

주신 답변 잘보았습니다.

답변중에서

1.  "말씀하신 지역이 음영지역인지의 여부가 판단되지 않아 "는

      고속도로 및 간선도로에서도  수신이 안되며.

2. "외장안테나를 부착해 " 에 대하여

        설치시 부터 외장 안테나 입니다.

3. "수시로 채널 재탐색을 진행하시면 " 에 대하여

       방법이 틀린지 모르지만 어제 즉 1월9일 퇴근시와 금일 출근시 몇차례 "ON'   "OFF"  :ON" 하였으나 전혀 안되고

4. "펌웨어를 최신 버전으로 업데이트" 에 대하여

     방법을 모르니 상세하게 지도바랍니다.

그리고 광역시와 국도에도 수신이 가능한지요?

지도바랍니다. 감사합니다.

1. 고속도로 및 간선도로에서도 수신이 안되신다고 하셨는데...
어느 고속도로 어디 지점을 기준으로 말씀하시는 것인지를 알아야 해당 지역에 대해 말씀드릴 수 있습니다.

예를 들어 경인 고속도로에서는 되는데, 영동 고속도로에서는 안된다면 이런 상화은 기기의 문제가 아니며 정상입니다.

그리고 간서도로 역시, 동부 간선도로 대부분 지역에서 수신이 되지만, 북부 간선도로와 남부 일부 지역은 수신이 안되는게 맞습니다.

전혀 되는 구간이 하나도 없다는 말씀이면 물론 단말기를 손봐야겠죠.

2. 채널 재탐색은 전원의 On-OFF 및 TPEG 버튼의 On-Off 와 상관없습니다.

즉, 말씀드린 TPEG 채널의 재 탐색은 DMB 메인페이지에서 돋보기 모양을 클릭하시면 채널을 다시 찾기 시작하는데, 이것을 말씀드린 것입니다.

물론 TPEG 버튼을 클릭했을때, 채널을 찾을 수 없다는 팝업과 함께 채널 재탐색이 진행되기도 합니다만, DMB 채널창에서 재탐색 하시는 것이 더 확실합니다.

3. 펌웨어 업데이트는 아래 자료를 참고하십시요.

▶ 단말별 버전 정보 ◀

(각 버전 정보를 선택하여 주시면 다운로드 페이지로 이동됩니다.)

단말기종	펌웨어 버전	어플리케이션 버전
G1	IG 1.1.07	업데이트 필요 없음
ES-100	IES1 1.0.02
Star	KWB 1.0.15T	7.0 B811-TST 2.0.0

※ STAR 펌웨어 업데이트 시 주의 사항

 TPEG 서비스를 이용중이신 고객님들에 한해 펌웨어 및 어플리케이션을 업데이트 받아 주시면 됩니다.(TPEG 서비스를 이용하지 않는 고객님들께서는 별도의 업데이트가 필요하지 않습니다.

제품에 맞지 않는 업데이트가 진행되는 경우 정상적인 작동이 되지 않을 수 있으니 주의 하여 주시기 바랍니다.)

*물론 이런 단말기에 대한 처방은 저희 역시 팅크웨어에 확인하여 답변드리고 있습니다. 따라서 정확한 안내와 상담을 위해서는 1577-4242로 문의주셔서 업그레이드 및 채널 재탐색에 대해서 상담해주시기 바랍니다. ^^;

*포드라이브 TPEG 서비스

친절한 안내와 지도를 주셔서

대단히 감사합니다.